भारतीय रेलवे हमेशा यात्रियों की सुविधा और सुरक्षा के लिए नई सेवाएं लाता रहता है। इसी क्रम में, रेलवे ने ‘डेस्टिनेशन अलर्ट’ या ‘ट्रेन वेक अप अलार्म’ की सुविधा शुरू की है। यह सुविधा खासतौर पर उन यात्रियों के लिए है जिनको देर रात या सुबह के समय अपने स्टेशन पर उतरना होता है।
डेस्टिनेशन अलर्ट क्या है?
जब आपकी ट्रेन आपके स्थान/लक्ष्य स्टेशन पर पहुंचने वाली होती है, तब लगभग 20 मिनट पहले, डेस्टिनेशन अलर्ट (Train Wake Up Alarm) सेवा आपके मोबाइल फोन पर एक अलार्म या सूचना भेजती है। यह सेवा खासकर उन यात्रियों के लिए बहुत उपयोगी है जिनका स्टेशन देर रात या सुबह के समय आता है और वे चिंतित रहते हैं कि कहीं वे सोते समय अपना स्टेशन न चूक जाएं।
डेस्टिनेशन अलर्ट कैसे सेट करें?
इस सुविधा को सेट करने के लिए आपके पास कई विकल्प हैं:
- वॉइस रिकॉर्डिंग के जरिए (139 IVR):
- स्टेप 1: 139 पर कॉल करें और अपनी पसंद की भाषा चुनें।
- स्टेप 2: मेन्यू में से 7वां विकल्प चुनें।
- स्टेप 3: ‘अलार्म सेट करने’ के विकल्प को चुनें।
- स्टेप 4: अपना PNR नंबर दर्ज करें।
- स्टेप 5: PNR कंफर्मेशन के लिए दिए गए विकल्प को दबाएं।
- स्टेप 6: अलर्ट सेट होने पर कंफर्मेशन मैसेज मिलेगा।
- ग्राहक सेवा के जरिए:
- स्टेप 1 से 6 तक की प्रक्रिया वही रहती है, जहां आपको कस्टमर केयर एक्जीक्यूटिव से बात करके अलार्म सेट करना होता है।
- मैसेज के जरिए (SMS):
- अपने फोन से ‘ALERT<PNR Number>’ लिखकर 139 पर एसएमएस भेजें।
डेस्टिनेशन अलार्म का खर्च
इस सुविधा के लिए न्यूनतम शुल्क लगता है। मेट्रो शहरों से कॉल करने पर प्रति मिनट 1.20 रुपये और नॉन-मेट्रो शहरों के लिए 2 रुपये प्रति मिनट शुल्क होता है। SMS के लिए 3 रुपये लगते हैं।
इस प्रकार, भारतीय रेलवे की यह सुविधा यात्रियों को उनके सफर को और अधिक सुविधाजनक और सुरक्षित बनाने में मदद करती है। अगर आप भी रेल यात्रा करने जा रहे हैं, तो इस सेवा का लाभ उठाएं और अपनी यात्रा को चिंता-मुक्त बनाएं।
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